inna_red_horn (inna_red_horn) wrote,
inna_red_horn
inna_red_horn

Category:
Очень дорогой известный медицинский центр в Минске. Обиваю его пороги который день. Из впечатлений.

Сдаю кровь на анализы.
- Руку не дергайте, ровно держите! Ровно, я сказала! Куда вы ее рвете, я пластырь еще не приклеила!

Спрашиваю у администратора, могут ли выслать результаты анализов  на электронную почту мне или лечащему врачу, который работает в корпусе на другом конце города.
- Девушка, какая еще электронная почта, как я вам пришлю, откуда я знаю, что это вам?
- Обычно пациента просят собственноручно указать электронный адрес. Да мне и не нужны результаты, перешлите или передайте их моему доктору.
- Если бы вы сразу сказали, что надо передать на Притыцкого, я бы написала на бланках, а так вы не сказали, что я могу сейчас сделать? Теперь идите сами в лабораторию и просите там, чтобы на бланках написали, что надо передать на Притыцкого.

Через день прихожу за результатами ЭКГ - их нет. Спрашиваю у администратора, где они.
- Я не знаю, может, на Притыцкого, вы ж анализы сами туда просили передать.
- Что значит "не знаю"? Скажите мне определенно, где расшифровка ЭКГ, я за ней пришла.
- Ну, съездите на Притыцкого, спросите, может там.
Тут меня понесло. После моего настойчивого требования предоставить книгу замечаний и предложений позвали старшего администратора, которая начала умащивать меня елеем. В результате она сходила к кардиологу и попросила повторно распечатать результаты ЭКГ, которые мне с извинениями вручила. К слову, где первоначальный документ, они так и не выяснили, потому что между администраторами разных зданий медцентра прямая телефонная связь отсутствует - происходит переключение на колл-центр, а в скайпике коллеги не отвечали.

Когда я вижу невнимание к пациентам и их родственникам, граничащее с хамством, в районной поликлинике, я нахожу ему не оправдание, но хотя бы объяснение. Но хамство за большие деньги - явление из другого мира, недоступного для восприятия моему разуму.

И все же я живу именно в этом мире всеобщего и всепобеждающего хамства.

Войдя в этот же медцентр, любой умеющий читать пациент увидит многочисленные надписи: "Пожалуйста, надевайте бахилы!" Корзина с симпатичными бахилами стоит у самого входа. Рядом - приводящий меня в восторг аппарат, оплавляющий пластик прямо у вас на ногах. Верхнюю одежду можно повесить в индивидуальном шкафчике с ключиком.

Между тем, пациенты ходят по коридорам без бахил и в ватниках шубах. Уборщицы с ворчанием  вытирают грязные ручьи в коридорах. Гордые дамы следуют к гинекологу в норке и на шпильках. И правда, не уродовать же дорогие сапоги бахилами. Ну, про осквернение норки больничным шкафчиком я вообще молчу.  И не дома же норку оставлять - а вдруг публика подумает, что у дамы из верхней одежды только пуховик?

С другой стороны, может, наличие таких мелких раздражающих впечатлений - достоинство медицинских учреждений. Отвлекает от грустных мыслей о том, какая я несчастная болезни, знаете ли.
Tags: дыбр, ни о чем, песни о безответной любви к родине
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 70 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →